信任方程信任方程是大卫·梅斯特、查尔斯·格林和罗伯特·加尔福德的理解和建立专业关系中信任的框架。信任 =（可信度 + 可靠性 + 亲密度）/ 自我导向。每个变量都有特定的定义和改进杠杆。自我导向——主要关注自己的利益——是信任的破坏者；它在分母中，意味着即使高可信度、可靠性和亲密度也会被明显的自利削弱。