故事板
故事板是一种可视化叙事技术，最初由华特迪士尼工作室在1930年代开发，使用顺序图像（可带注释）在构建之前映射故事、体验或流程。在产品设计和服务设计中，故事板使抽象的用户旅程具体化，揭示摩擦和愉悦点，在团队间传达愿景，并及早识别失败模式。它是最强大的工具之一，用于使跨职能团队围绕体验设计的共同理解保持一致。
故事板是一种可视化叙事技术，最初由华特迪士尼工作室在1930年代开发，使用顺序图像（可带注释）在构建之前映射故事、体验或流程。在产品设计和服务设计中，故事板使抽象的用户旅程具体化，揭示摩擦和愉悦点，在团队间传达愿景，并及早识别失败模式。它是最强大的工具之一，用于使跨职能团队围绕体验设计的共同理解保持一致。
设计思维是由斯坦福大学d.school开发的以人为本的创新流程，通过五个阶段——共情、定义、构思、原型、测试——在深入理解用户后再生成解决方案。由IDEO推广，被IBM、谷歌和苹果采用，它是产品创新、服务设计和组织问题解决的主流框架，将合意性（人类需求）与可行性（技术可能性）和商业性（商业案例）并重。