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5 Why 根因分析

连问五次为什么,找到能修的那个原因

5 Why 一次问一个问题,从症状走到根因。画布把它画成一条带编号的链——一环一张卡——你能清楚地看到,故事在哪一步从“发生了什么”变成了“我们是怎么做事的”。

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免费
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桌面版
还能用上你自己的资料,并写成报告

基于 MindMax 思考画布 →全部在线工具

这是一张真实的 MindMax 画布:拖动平移,悬停卡片看整条分支,点条目展开。 全屏查看示例 →

什么时候用 5 Why

某件事出过一次问题、你不想它再发生的时候:丢了客户、上线延期、系统故障。

  • 每一个回答都必须是关于发生了什么的事实,而不是对某人动机的猜测。
  • 五次只是参考——追到团队做事方式里能改的那一处就停。
  • 如果某一步有两个诚实的答案,问题就有两个根:两条都追。
全部分析框架 →

画布怎么把它做出来

  1. 写下问题

    一句话就够——就是你会写在白板上的那个问题。

  2. 选「5 Why 分析」

    框架决定问题怎么切:出哪几张卡、每张卡必须回答什么。

  3. 读这张地图

    一支一张卡,外加一张枢纽卡,说清这几支合起来意味着什么。

  4. 在要紧处往下挖

    任意一条都能展开:再拆一层、追问一句,或对这一支换个框架。

哪里会不顺手

  • 不登录可跑两次,之后用免费账号

    输入你的问题,画布当场在浏览器里生成。不登录可以跑两次;之后登录免费账号,生成用你套餐里的 AI 额度。画布只存在这个浏览器里——要带走就导出,或者分享一个只读链接。

  • 一条链是简化

    真实的失败往往不止一个原因。这条链找到的是通往一个可修原因的路径;觉得少了什么,就在那一步另起一支。

  • 桌面版现在就能用

    桌面版画布内置的「因果链」技能会把原因一路追到根上,也能读你指给它的事故记录或报告。

常见问题

为什么是五次?

这是经验法则:问五次左右,通常就能越过症状、碰到流程上的原因。可修的原因在哪,就在哪停,早停或多问都行。

5 Why 和鱼骨图怎么选?

鱼骨图按类别列出很多可能原因;5 Why 沿一条链深挖。先用鱼骨图看全可能性,再对最可能的那一个做 5 Why。

免费吗?

免费。在线不登录能跑两次,之后登录免费账号即可,生成用免费套餐每周的 AI 额度;浏览示例始终免费,桌面版的 AI 画布在免费套餐里同样能用。

从症状追到你能修的那个原因

不登录可以跑两次,之后用免费账号;想用上你自己的资料,用免费的桌面版。

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