思维模型实战：六顶思考帽
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六顶思考帽是一种从六个角度依次看同一个问题的方法：白帽看事实，红帽看感受和直觉，黑帽看风险，黄帽看价值，绿帽看新点子，蓝帽管理过程、决定下一步。它的要点在于分开——不在同一句话里让乐观和谨慎互相争论。
「思维模型实战」系列之一：一个关于经典方法、以及怎样把它们用在你自己材料上的短系列。
它从哪里来
爱德华·德博诺在 1985 年的《六顶思考帽》一书中提出了这个方法。他把背后的思想叫作「平行思维」：不是两个人从对立的立场争论，而是所有人同时朝同一个方向看——一起看风险，再一起看价值——让每个角度都得到充分的听取。
六顶帽子
- 白帽——我们知道什么。 事实、数字，以及缺了什么。不做解读。
- 红帽——我们感觉如何。 直觉反应和不安，不用给出理由。这顶帽子让直觉名正言顺，而不是让它藏在「客观」的反对意见里。
- 黑帽——可能出什么错。 风险、弱点、要谨慎的理由。
- 黄帽——价值在哪里。 好处，以及它为什么可能行得通，和风险一样被认真论证。
- 绿帽——还能试什么。 替代方案、实验、变体。
- 蓝帽——接下来做什么。 总结、决定、规划下一步。
怎样做
- 框定一个问题。 具体到结论可能往两边走。
- 一次戴一顶帽子。 每顶几分钟。所有人同时戴同一顶。
- 别跳过红帽。 这是大家觉得别扭的那一顶，也常常是解释了会议为什么卡住的那一顶。
- 以蓝帽收尾。 产出是一个决定或一个下一步，而不是六份清单。
顺序是灵活的；常见的一种是白、红、黄、黑、绿、蓝。先戴黑帽，往往会在黄帽还没轮到之前就把点子扼杀掉。
一个完整的示例
问题： 一个没有营销预算的开源项目，怎样找到最初 100 个用户？
- 白帽： 它解决一个具体的问题；没有预算；现有受众不明；「用户」还没有定义。
- 红帽： 100 个感觉能做到；直接去联系人感觉很别扭；担心没人理。
- 黑帽： 宽泛的宣传会吸引错的用户；上线时的关注很快就散了；虚荣指标会掩盖糟糕的采用率。
- 黄帽： 一个窄而有用的工具会靠口碑传播；公开开发能赢得信任；一小群用户能让产品变好。
- 绿帽： 围绕一个让人痛苦的工作流去招募；把文档变成被发现的渠道；借集成借来分发。
- 蓝帽： 定义什么是活跃用户，选一个细分人群，做一个短周期的测试，再扩大。
结论——先求契合，再求覆盖——来自黑帽和黄帽在明面上的分歧，而不是在某个人的脑子里。
用 AI 来做
这个方法很适合 AI，因为帽子是固定的，要做的就是把它们填满。AI 很乐意写出一顶红帽——「最初 100 个感觉能做到」——这可能是一个团队永远不会大声说出来的话。它做不到的，是知道你的感受；把它的红帽当作一个提示，让你说出你自己的。
在 MindMax 里，六顶思考帽是画布上内置的「发散」类技能之一，它总是以六张卡加一张总结卡返回，总结卡会点明它们之间的张力。每张帽子卡上的每一行都有自己的技能按钮，所以你可以只深挖其中一个风险，或者对最有希望的那个绿帽点子跑一轮红队，而不打扰其余部分。
哪里会出问题
- 它变成了一种仪式。 六份清单，没有决定。蓝帽就是为了防止这种情况而存在的。
- 问题太宽。 「我们的战略」只会给你六顶帽子的空话。
- 黑帽占了上风。 在大多数团队里，谨慎听起来比热情更聪明。给黄帽同样的时间。